土建专业施工问题的处理
施工问题分成两类：质量问题、质量事故。

质量问题处理程序
监理人员到现场检查，发现问题，口头通知施工单位限期整改。

施工单位未按时整改，或施工问题较为严重时，监理人员应当天上报项目施工负责人。项目施工负责人下达《监理工程师通知》（见GFP9-3-F3）给施工单位。

施工单位如不按《监理工程师通知》执行。项目施工负责人二天内应组织工程部施工副经理、施工单位上级领导、总施工开会督促解决。

质量事故处理程序
监理人员发现质量事故后一小时内通知施工单位负责人，并填写《质量事故报告》(见GFP13-1-F2)报项目施工负责人，项目施工负责人立刻上报工程部施工副经理。

项目施工负责人及时针对事故组织调查分析，必要时应组织设计院、质监站、甲、乙方有关人员会诊，确定处理方案，并填写《质量事故报告》(见GFP13-1-F2)，上报工程部施工副经理审定后发送施工单位一份，项目施工负责人保存一份。

会诊处理：项目施工负责人应督促施工单位做好签到工作，整理好《质量事故报告》，三天内完成与会单位的签字或盖章工作，并发送各单位一份。

事故处理，一般分为三种情况：
①不需进行处理。

不影响结构安全和使用要求。

通过后续工序可以弥补的。

经论证后可不处理的。

经验算，仍能满足设计要求的。

②修补处理：存在一定的缺陷，虽然未达到规范标准，但经过修补后还可以达到规范要求的标准，同时又不影响使用功能和外观的质量问题，可以作出
进行修补处理的决定。

③返工处理：凡是工程质量未达到设计文件规定的标准，有严重的质量问题，又无法修补，应对其作出返工处理的决定。

检查验收：质量事故处理完后，在施工单位自检的基础上，项目施工负责人组织专业监理人员检查验收，并在《质量事故报告》上会签。必要时，组织设计院、质监站有关人员参加。项目施工负责人保存一份《质量事故报告》。

2．给排水、电气、暖通专业施工问题的处理
2．1监理人员在施工监理过程中，如施工质量问题较小，监理人员可口头通知施工单位进行整改，并监督整改过程及结果。

2．2如施工问题较大，对工期、质量造成严重影响，或施工单位拒不整改，监理人员应及时通知专业负责人，由专业负责人签发《施工问题处理通知单》（见GFP9-10-F5），发送施工单位。

2．3如施工单位接到《施工问题处理通知单》后仍拒不整改，专业负责人在征得项目施工负责人及工程部施工副经理同意后，签发《监理工程师通知》责令施工单位停工整顿。

2．4如发生施工质量事故，可根据第1.3条进行处理。

3．如施工问题的发生及处理涉及到其它专业，各专业负责人应在发现问题的当日上报项目施工负责人，由项目施工负责人负责协调解决。

4．施工问题的发生情况及整改结果，监理人员均应作监理日记记录。

5．记录
《监理工程师通知》、《施工问题处理通知单》在工程竣工后由专业负责人移交资料室保存二年。《质量事故报告》由监理人员监督施工单位做成竣工资料，移交集团公司档案室永久保存。