XXXXX灯具有限公司

质 量 手 册

编写人： XXXX
审 核： XXXX
批 准： XXXXX
日 期：
文件发放号：

颁 布 令

本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

总经理：
2003年1月1日

任命书

为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命XXXX为我公司的管理者代表。

管理者代表的职责是：
1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；
3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理：
2003年9月1日

0.1目录
章节号
0.1

版本
A/0

页次
1/2

序号
标题
ISO 9001：2000标准条款对照
页码

0.1
目录0.2
质量手册说明
4.2.20.3
质量手册修改控制0.4
企业简介1.0
公司组织机构图2.0
公司质量管理体系结构图3.0
质量管理体系过程职责分配表4.0
质量管理体系
4.1、4.24.1
文件控制程序
4.2.3
12

4.2
记录控制程序
4.2.4
16

5.0
管理职责
5.1、5.2
18

5.1
质量方针
5.3
20

5.2
质量目标和体系策划控制程序
5.4.1、5.4.2
21

5.3
职责、权限与沟通
5.5.1、5.5.2、、5.5.3
23

5.4
管理评审控制程序
5.6
26

6.0
资源管理
6.1
29

6.1
人力资源控制程序
6.2
30

6.2
基础设施和工作环境控制程序
6.3、6.4
33

7.0
产品实现

36

7.1
产品实现的策划程序
7.1
37

7.2
与顾客有关的过程控制程序
7.2
40

0.1目录
章节号
0.1

版 本
A/0

页 次
2/2

7.3
设计和开发控制程序
7.3
44

7.4
采购控制程序
7.4
46

7.5
生产和服务运作控制程序
7.5
50

7.6
监视和测量装置的控制程序
7.6
56

8.0
测量、分析和改进
8.1
59

8.1.1
顾客满意程度测量程序
8.2.1
60

8.1.2
内部审核程序
8.2.2
62

8.1.3
过程和产品的监视和测量程序
8.2.3、8.2.4
66

8.2
不合格品控制程序
8.3
69

8.3
数据分析控制程序
8.4
71

8.4
改进、纠正和预防措施控制程序
8.5
75