主管人员易犯的错误及规避方法 －－王晓东 主管人员易犯的错误之一： 拒绝承担个人责任 有效的管理者，会为事情的结果负起责任； 工作中有两种行动：“努力表现”与“不停辩解”； 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。 主管人员易犯的错误之二： 未能启发工作人员 任何优秀的主管，都能离开办公室一整天而不会引 发混乱； 主管需要感觉处处少不了他们； 未能担当起训练员工的责任，提升他们的绩效； 任何人的离去都不应使工作瘫痪 主管人员易犯的错误之二： “－－文武急驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂供，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，方无为之大道哉！” －魏征《柬太宗十思疏》 主管人员易犯的错误之三： 只重结果，忽视思想 成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展 出良好的做事习惯； 思想在与启发，而不在教导； 想法 触动 行为 习惯 “再结冻”问题 主管人员易犯的错误之四： 在公司内部形成对立 谈到自己公司时，只有一个代名词“我们”； “你们，他们”会造成疏离感，破坏团结； 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人； 主管人员易犯的错误之五： 一视同仁的管理方式 一把钥匙只能开一道锁； X-Y-Z理论； 人是处境动物。 主管人员易犯的错误之五： X理论 强烈管理 假设人是： 逃避责任 厌恶工作 不愿思考 Z理论 综合运用 假设人是： 物质＋精神 惩罚＋激励 制度＋人性 Y理论 参与管理 假设人是： 接受任务 喜欢挑战 富有潜力 ＋ ＝ 主管人员易犯的错误之六： 忘了公司的命脉：利润 没有利润，即使有最佳产品，最高形象，最好的 员工也很快会陷入困境。 管理的一个主要目的：使企业活下去； 世界500强，年年换名 主管人员易犯的错误之七： 只见问题，不看目标 只注意小处或问题，会丧失创造力； 花80%的时间，创造20%的生产力； 别忘记短、中、长期目标； 把“问题”改为“机会”。 主管人员易犯的错误之八： 不当老板，只做哥们 好兄弟与好主管的混合体并不存在； 在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也 是作践自己； 跟手下在一起就是专业、就是公事。 主管人员易犯的错误之九： 未能设定标准 完善的公司一定有制定各项政策； “标准”是一种誓约、一种品质的要求、使优秀的人 引发自尊； 追求“标准”最后变成一种原动力。 主管人员易犯的错误之十： 纵容能力不足的人 管理＝比赛谁最受欢迎； 留住拒绝学习的人，对团队有欠公平； 怕别人超越自己，只好相互包庇； 别以为老好人就能让问题自动消失。 主管人员易犯的错误之十： 韩非子（春秋战国时代） 只会压制自己叫作“怕”； 只会纠正自己叫作“乱”； 只会节省自己叫作“贱”。 主管人员易犯的错误之十一： 眼中只有超级巨星 大部分赚钱的公司都靠一群中等资质的人，外加 少数超级巨星； 顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩； 庄子（春秋战国时代） 快马先死； 宝刀先钝； 良木先伐。 Thanks!