成员：方珍珍王晶晶
柯林伟朱秀珍
陈孟琰沈锋

指导教师：刘海生

完成时间：2004/4/7

目录

执行总结…2
服务概述…4
行业背景…4
市场机会…9
公司战略…15
营销策略…17
公司管理…22
业务运营…27
投资分析…32
财务分析…35
风险资本的退出38
风险及防范……38
附录
市场调查估算附表……42
项目工作计划规范……45
项目访谈工作规范……46
项目运作工作规范……50
项目经验总结…54
完整的管理咨询合同及附件…56
7. 财务附表63

一、执行总结
1.1公司
博约咨询有限公司是一个提议中的公司，总部设于宁波，主要是为中小企业提供多方面的、综合性的咨询服务。它拥有专业咨询师二十余名。

本公司的总体战略目标是发展成为国内中小企业咨询领域的排头兵。公司注重短期目标与长远战略的结合，短期目标是占领宁波市场并站稳脚跟；中长期目标是全面打开浙江市场及全国市场，在各地建立分支机构，扩大咨询服务的范围，涉足大企业的咨询，树立企业品牌，实行多元化的经营战略。

1.2市场
在整个国民经济发展过程中，中小企业占有十分重要的地位。据统计，2002年全国中小企业就已超过800万家，占我国企业总数的99%以上。其工业产值、实现利税和出口总额分别在60%、40%和60%左右，并提供了75%的城镇就业机会。

正是由于中小企业特有的作用和地位，所以，在2001年3月15日由九届人大第四次大会批准的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》明确提出要“要完善中小企业服务体系，扶植中小企业服务的技术创新体系，扶植中小企业向‘专、精、特、新’的方向发展，建立为中小企业服务的技术创新体系，提高中小企业创新能力。”
党的十六大报告指出：“进一步放开搞活国有中小企业。深化集体企业改革，继续支持和帮助多种形式的集体经济的发展。”
基于此，本公司将在宁波地区寻找5---8家有典型的又较为我影响力的中小型龙头企业作为试点企业，低价或免费为他们做咨询服务，完成第一批业务，打开宁波市场。

1.3投资与财务
公司注册资本80万元。在股本结构中，风险投资为32万元，占公司注册资本的40%；公司创始人以价值18万元的设备和现金30万元投资，占公司注册资本的50%。

基于营销策略和长期发展战略，公司第一年和第二年亏损，随着公司业务量的扩大和营销策略的调整，公司于第三年出现利润。企业投资回收期约为四年两个月。

1.4组织结构与人力资源
公司性质为有限责任公司。由于公司创立初期的规模较小，业务比较简单，公司的组织形式以直线制为宜。结构简单、权责明确、决策迅速直线制组织形式有助于企业快速成长。公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理下设市场营销部经理、业务部经理、财务部经理以及人力资源部经理。

由于咨询业是一个智力密集型产业，需要高素质的咨询师。本公司以高校为依托，聘请资深教授、专家为本公司的顾问，充分发挥学院派的优势，以此实现与实业界的优势互补。此外，我们还注重对一些具有丰富实际工作经验的专业人员的挖掘并高薪聘请资深咨询师