赣州恒瑞置业有限公司
业务管理信息系统

赣南师范学院商学院

班级：2004级市场营销班
小组成员：杨元春.黄萍.邓同.黄金.李泽贻
E --mail： yycxinzhiyu@163

目录
前言….2

第一章赣州恒瑞置业业有限公司业务管理信息系统的系统规划
第一节项目开发背景…….3第二节项目开发目的…….3
第三节项目开发环境及方法…… 4第四节可行性分析.4

第二章 公司内部业务管理信息系统的系统分析
第一节组织结构与功能分析…….6
组织/业务关系图…… 6
第三节业务功能一览表… .7
第四节销售管理相关图表 8～13
第五节 物资流程相关图表… 13～17
财务管理相关图表… 18～19
系统U/C矩阵分析20

第三章 汽车配件公司业务管理信息系统的系统设计第一节代码设计…21
第二节功能子系统划分…22
第三节层次化模块结构图……23～25

系统设计总结第一节 物理系统的实施……26
第二节程序代码… 26
.第三节软件开发工具…….26
第四节 系统特点…26
第一章 赣州恒瑞置业有限公司管理信息系统的系统规划

第一节：项目开发背景
随着赣州经济的发展，人民生活水平的不断提高，需求层次也发生了变化。人们吃饱穿暖后，注意力开始转移到住房上来。受中国传统观念的影响，家家有间房是人们的普遍想法。特别是随着城市化步伐的加快，对住房的需求日益增多。人们对住房的要求的到进一步提高，房地产异军突起，这点，从近几年来日益火热化的房地产市场就可以得到证实。虽然房价节节攀升，但总体状况良好，供需两旺。房地产也因此被称为“朝阳产业”，利润率普遍在30%左右，发展前景一片大好。

赣州恒瑞房产公司，借着这势头加快了房产开发的步伐，以尽快占领本领域内的房产市场。公司坚持“质量第一，安全至上”的质量管理方针，坚持“诚信经营，微笑服务”，已经成功开发了蓝波湾等楼盘。曾荣获中国质量万里行“诚信示范单位”，市房地产管理局评为“十佳企业”等荣誉。在赣州的房地产市场占有重要的一席之地。但是，由于没有完整的系统规划，工作流程重叠严重，部门工作还仅仅停留在原始的人工操作化阶段，如财务部单据还是采取原始的人工填写。没有很好地运用到高效率的信息系统工作流程，以实现信息共享，从而大大提高工作效率，面对这种状况，建立一套完整的管理信息系统流程、培训一支高效率的团队就显的尤为重要。

第二节：项目开发环境
一套完整的管理信息系统，必然要有相应的环境与之相适应。现简要分析该房产公司开发环境：
一、生产过程的特征：
该公司属于建筑业，开发房产过程中必然要用到大量建材材料。如钢筋、水泥、混凝土。因此，采购部门的作用就显得举足轻重了。如何挑选质好价廉的材料，以达到成本最小化是他们的首要工作。此外，房产开发过程中还涉及与绿化公司、供电局、物资局的合作。在后期阶段，营销策划部的房产推广工作也在一定程度关系到整个房产开发工作的成败。

二、组织规模
恒瑞公司注册资产198万美元，组织规模较小。因此，它不可能也不需要像一些大型房产公司建立一整套完整复杂的MIS来支持系统开发。他们所需要的MIS能使他们的效率得到大大提升，减少一些不必要的工作流程，能使他们跟顾客有很好的沟通平台。

三、管理规范化程度
恒瑞公司虽然也有自己内部一整套的管理，但是，管理的规范化程度不高，管理过程中存在很多漏洞。如：部门分工不明确，领导作风过强，事无巨细决定权全在高层领导手中。这些都是导致工作效率低下的一个重要方面。因此，制定一套完整的规章制度，推行人性化管理以达到管理有序、效率提升的目的。使公司运行规范化、高效率化。

四、组织的系统性及人性化设计
从全局出发，深入调查，由于员工习惯了人工操作，因此从员工的角度出发，由点及面的推广信息系统的操作技巧及注意事项也是很重要的，可以先由销售部门开始试点，积累经验，再自下而上建立完善的MIS系统。

第三节：项目开发的目的
一、增强客户服务、设置交流平台，加强与客户的交流。

顾客要买房首先希望能掌握最全面的房产信息如：房址、价格、采光性、开闭盘时间等。如果还是采用一问一答式的人工服务，效率比较低下，而且，可能造成信息不对称的情况。引起不必要的麻烦。如果建立一整套的系统，让顾客在网上输入疑问，系统自动生成相关信息整个工作流程就变得更方便、快捷了。

二、实现信息共享、加强内部管理。部门之间加强联系，实现信息共享。

其它部门就可以方便快捷的查询到所需的最新资料。从而使信息畅通，沟通方便，进而有利于部门作出决策。同时，可以用该系统轻松实现员工业绩考核，也方便企业的人事调动。三、提高企业的管理水平，使企业工作实现信息化、系统化。

第四节、项目可行性分析及开发策略
一、环境的可行性
该项目得到了公司高层领导及个部门主管的大力支持。广大员工也表示极大的热情。它的创新、开拓特别是倡导改革管理制度，使管理制度化、规范化、透明化的优点得到的一致好评。加上省去很多繁琐的步骤、提高工作效率更引起领导、员工的极大兴趣。

二、技术的可行性
由于公司各部门基本上都配备有电脑。公司可以找专门的技术员开发该项软件，开发系统后再对员工进行相关的技术培训即可。