佑威VIP会员项目规划 营销中心策划部7/24 目 录 一、VIP会员实施意义 二、VIP会员实施支持条件 三、VIP会员内容 四、VIP会员卡推广 五、VIP会员管理 六、VIP会员实施工作进度表 七、费用预算 八、 VIP会员评估 九、 VIP会员可行性分析 一 VIP会员实施意义 形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩效果，进而提升企业形象。 顾客 会员 二 VIP会员实施支持条件 1、进销存系统中VIP卡管理模块：企业开展会员业务定制的模块，用于记录会员档案、会员分类、为会员制订优惠价、积分及领奖等。 ① 功能及模块设计：会员设置、会员分类、卡号软件加密、会员档案、会员资料查询、会员积分兑换、礼品管理、会员消费查询、会员消费积分汇总、店铺会员消费明细、会员激活与删除、会员消费分析等； ② 支持多种会员积分管理，包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分，支持不同商品类别不同积分点， 支持多种会员积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣，同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠。 2、价格体系支持： ① 商品价格保证会员价格为最低价格（特价除外），保证会员享受到真正的优惠. ② 只要不是特价商品会员都可以在原有正常价格的基础上打9折。 3、网上会员模块支持（详见佑威网络推广策划案） 三VIP会员内容-----会员权益 三VIP会员内容-----积分晋级 积分原则： 银卡籍会员：凭借在公司各分店的消费金额累计积分，10元积1 分为原则 ，达到10元积 1分，达到20元积2分，以次类推，不设上限。 金卡籍会员：凭借在公司各分店的消费金额累计积分，10元积1.2分为原则，达到10元积 1.2分，达到20元积2.4分，以次类推，不设上限 钻石卡会员：凭借在公司各分店的消费金额累计积分，10元积1.5分为原则，达到10元积 1.5分，达到20元积3分，以次类推，不设上限。 会员卡上积分分为： 累计积分：会员消费总积分，主要用于会员晋级使用。 消去积分：会员参与活动积分活动时所使用的积分。 现有积分：会员卡尚寸积分，既会员现在可以使用的积分。 注意：会员换卡后积分将自动转到会员的下一张新卡上，此积分仅供会员本人使用。 三VIP会员内容-----收费标准 三VIP会员内容-----会员分类 按照会员积分，会员可由银卡籍会员晋级为金卡籍会员、钻石卡籍会员 银 卡 籍 会员：普通办卡会员，享受银卡籍会员的优惠政策。 金 卡 籍 会员：积分满30分的银卡籍会员晋升为金卡籍会员，享受金卡级的 优惠 钻石卡籍会员：积分满80分的金卡籍会员晋升为钻石卡籍会员，享受钻石卡级的优惠 注意：会员在积分换赠活动中销去的分数仍可在会员晋级中计算使用，即无论该会员的现有 积分是多少，只要他的累计总积分达到相应额度就可以晋升。 三VIP会员内容-----特色服务 1、会员购物优惠 a）正常商品九折优惠。b）部分商品有会员独享价格。 c) 会员购物有礼品赠送。 2、会员换购活动。 a）积分分不同等级，分别有礼品赠送。 b）会员一定积分可以低价换购指定商品。 3、会员节日有礼 a）遇到特殊的节假日有礼品赠送会员。 b）会员生日享受正价商品七五折。 c）每月的18日为会员日，来店购物会员有礼品一份。 4、会员同心活动 a）会员可参加公司举办的各项活动（免费或加钱）。 b）会员参加公司举办的茶话会为公司提供宝贵意见。 c) 邀请会员共同参加社会公益活动，为社会贡献爱心。 d) 公司为会员提供超值网业服务（三种会员卡送三种不同层次网业） 四、VIP会员卡推广----宣传途径 门店店面宣传 门店内外制作宣传物做活动告之 纸类媒体宣传 报纸、杂志做宣传，宣传单张派发宣传 网络 宣传 公司网站、邮件群发、短信群发等 其他媒体宣传 异业合作宣传、活动宣传、事件宣传等 四、VIP会员卡推广----推广途径 四、VIP会员卡推广----推广内容及步骤 四、VIP会员卡推广---推广活动策划 1、秋冬第一盘第二档06AW02期（９/１６起）：VIP会员卡推广： 办卡目标：会员卡10000张，其中金卡2000张，钻石卡200张， 宣传政策：店内设计创意POP,网站有VIP会员专栏。 活动策略： 免费办卡：购物满一定金额，免费办卡(持续) 办卡有礼：现金买卡送有价值50元的礼品一份(持续) 2、秋冬第三盘第二档06AW07期（12/23-1/1）：圣诞赠品 活动策略：１０/１日前注册的会员有圣诞礼品一份（圣诞时领取） 3、秋冬第三盘第三档06AW08期（12/30-）： VIPCARD回馈礼 宣传政策：店内VIP卡积分兑换活动介绍,网站有VIP会员专栏介绍。 活动策略： A、年终VIP卡积分兑换，根据积分换不同商品(持续）。 B、积分200兑换金箔生肖礼品一份； 积分100兑换银箔生肖礼品一份； 积分10分兑换利是封一打。