一、满足各项能力可使用培训课程/项目
二、2002年度公司培训课程计划表
三、2002年度公司培训项目计划表
四、2002年度R&D部门员工培训计划及预算

一、满足各项能力可使用培训课程/项目

所需具备能力
培训课程

1、清楚地知道公司目标，战略，组织结构，文化，价值观，产品和各业务部门流程。具备职业人员的基本素质。

-新员工培训项目
-UT斯达康企业文化
-公司各职能部门运作流程
-塑造成功的职业形象
-塑造成功的职业心态
-会议，展览，员工大会(非培训项目)

2、能够有效地同别人进行沟通。

包括：整理自己的思路、提升语言技巧、公众场合的表达、有效地接收和给予信息。

-日文语言
-有效演讲技巧A
-有效演讲技巧B
-有效演讲技巧C
-有效会议技巧
-有效沟通技巧
-沟通管理技巧
-成功谈判技巧
-技术报告写作
-团队建设活动

3、很强的客户服务意识，愿意并能够提供专业的服务。

-标杆企业参观学习
-卓越客户服务
-电话及接待礼仪
-处理客户服务实际困难情况研讨会

4、领导力
包括：在工作过程中很好地推行UT斯达康公司的文化、价值观来达到公司的目标远景，以人为本，注重人员的管理和发展。

-标杆企业参观学习
-领导力加速成长计划项目(LAMP)
-从技术走向管理
-人力资源管理与发展
-企业经营战略研讨会
-非权利的影响力训练
-下属激励与辅导技巧
-Super-Executive
-海外短期管理培训项目
-Mini MBA项目
-EMBA项目

5、技术背景
具备工作所需的产品知识、技术知识。

-电信基础知识
-P&T新进工程师认证项目(NECP)
-P&T工程师认证项目(ECP)
-R&D工程师加速成长计划项目(EAMP)
-AN2000产品系列
-PAS产品系列
-NetEdge产品系列
-NetCore产品系列
-iPAS产品系列
-3G产品
-3G产品市场分析
-ADSL/VDSL产品
-SoftSwitch
-IP网络技术/ CISCO认证
-SUN UNIX
-硬件开发技巧研讨会
-软件开发客户化技巧研讨会
-研发人员的开发工具
-Oracle技术
-SATC
-VoIP产品
-MRP
-AGILE

6、项目管理能力

-项目经理培养计划项目(PJMP)

7、计算机能力
具备办公所需的计算机知识
-IT网络技术
-公司应用系统

8、交流与传授能力
能够将所掌握的知识和经验很好地教授给其他人员。

-内部讲师培训
-内部讲师经验交流研讨会

9、内部资讯使用和管理
了解知识产权的概念并懂得如何保护。

-内部信息保密制度
-知识产权管理

10、市场和销售能力
-销售认证项目(SCP)
-市场营销知识
-运营商角度市场战略分析
-市场意识沟通座谈会

11、财务知识
--非财务管理人员的财务知识

各培训项目所包含课程请见第三部分“2002年度培训项目安排表”二、2002年度公司培训课程安排表

课程代码
课程名称
培训方式
目标学员
培训时间安排
(以每季公布培训计划为准)

管理类

MGT-016
UT斯达康企业文化
面授
所有员工
3月/4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月

MGT-041E
公司各职能部门运作流程
网络
所有员工
2季度开始

MGT-042
塑造成功的职业形象
面授
所有员工
4月/6月/8月/10月/12月

MGT-043
塑造成功的职业心态
面授
所有员工
6月/9月/11月

LAN-006
日语
面授
R&D相关员工
待定

MGT-044
有效演讲技巧A
面授
销售/售前
5月/8月

MGT-045
有效演讲技巧B
面授
工程师/项目经理
5月/8月/11月

MGT-046
有效演讲技巧C
面授
销售/售前/产品经理
4月

MGT-013
有效会议技巧
面授
主管
7月/10月

MGT-014
有效沟通技巧
面授
所有员工
4月/5月/6月/7月/8月/9月10月//11月/12月

MGT-047
沟通管理技巧
面授
主管
7月/10月/11月

MGT-018
成功谈判技巧
面授
销售/产品经理
6月/9月

MGT-015E
技术报告写作
网络
所有员工
2季度开始

MGT-027
团队建设活动
户外
所有员工
待定

MGT-048
标杆企业参观学习
参观
相关人员
待定

MGT-020
卓越客户服务
面授
P&T/行政/财务/HR/IT/部门助理
3月/6月/8月

MGT-008E
电话及接待礼仪
网络
一线服务人员
2季度开始

MGT-049
处理客户服务实际困难情况研讨会
座谈
工程师/项目经理
3月/6月/12月